客户没走,顾婷那会有心事去做别的事?所幸她下午约的客户时间都比较靠后,当下就坐在前台和陶桃聊客户情况。
“这个客户现在就赖着说你和设计师当时承诺报价签的项目都全了,后来却联合项目经理不断增项骗他钱。说我们有欺诈的嫌疑。”
“我去,VIP室都有监控,我们谈话基本也都有录音,这完全可以查的呀!”
顾婷没想到客户还能倒打一耙,真是开了眼了。
“嗯,真到那一步肯定是要查的。你也别太激动,有些就是客户故意找茬想尾款少交一点钱。”
“不过你最好也有一个准备,这个客户已经打过总部电话投诉了,消协也打过了。解释归解释,你罚款应该跑不掉。”
品众有全国售后电话,客服除了回访客户以外主要就是记录客户投诉或者表扬的来电,表扬绩效增加,投诉就会罚款。不管客户说的真相是什么,只要他投诉了,罚款最低二百块一次。
“气死啊……这个半包提成我就拿了八百块!!”
顾婷想到这个月的工资欲哭无泪,房贷、信用卡、日常开销估计都包不圆,更别提驾照的报名费了。
早知道不给郭阳买家具的钱了。
逞能啊!
顾婷双臂交叉,歪着脑袋枕在上面,无言的盯着陶桃给伤口清洗、消毒、抹药,最后贴上纱布贴。想了又想,说:“公司会给他少钱吗?”
“这种事情看客户的态度,你要知道这是客户的房子,他比我们更想完工!”
“我已经和白主管通过气了,他知道怎么给客户台阶下!”
正说着陶桃电话响了,顾婷看到是白泽打来的,下意识屏气凝神听他们讲些什么。
“好,你和客户说一声,我要和沈总申请一下,不然系统没法做。你让老黄跟他再聊聊软装。”
陶桃边挂电话边打开专用系统,里面每家进度款都是系统直接生成的,一般人没权限更改。顾婷看她操作了一会儿就拿着pos机和文件上去了。
陶桃的背影摇曳生姿颇具女人味,可是人又独立、聪慧,顾婷一直觉得她很有“手段”。当然这不是贬义的意思,只是顾婷找不到更好的形容词来描述她做事的能力。
据说她是扬城分公司的第一个员工,到现在十几年了,按理说坐沈雷的位置都可以,可是她从来没提过升职的事。私下里同事之间八卦也都是流水的分总,铁打的陶桃。
顾婷很羡慕这种女强人——外柔内刚,说话做事都很漂亮。她不像黄凤从内而外都是刺的保护自己,也不是自己这种屋里横的性子。
或许这就是要经过岁月的历练吧!
片刻以后,浩浩荡荡的一群人从楼上下来了。听到声响顾婷就站起来了,抬头微笑,一眼就能看到那个钱老板领着头走在前面。
“钱总好!”
“小顾啊!我刚刚来怎么没见你啊?不会是故意躲着我吧!”
“怎么会?我是刚从外面回来,听说您在交工程款,我就在楼下等着呢!”
钱毅还想再说些什么,却被陶桃喊住了,说:“钱总,这是机打收据,您收好。”
“小顾,去后边拿份我们周年庆的礼物送给钱总。”
看顾婷到后面储藏室拿东西,钱毅也想跟过去,嘴里还客套着:“哎呀,还有礼物啊?太客气了吧!”
“您来的时间正好,总部二十五周年庆专门给客户定制的,扬城数量有限,先到先得。”
白泽从顾婷手里接过礼盒递给钱毅,是一套景德镇定制的餐具。他也算是见过一些“世面”的人了,这种爱揩油的色狼还真第一次见。
在门口又寒暄了半天终于把人送上车,白泽觉得自己嘴巴都说干裂了。见顾婷还站在前台,有些好奇的上前,说:“顾婷,这奇葩客户你当时怎么签下来的啊?”
“不是我签得啊!我只不过从名单里打电话打到他的。”
“当时吴老师谈的,一直到签合同都好好的,我还高兴千年难遇一回好客户呢!不信你问陶主管?”
“是的,我也有印象。他楼上下不也在装吗?可能比他便宜吧,他是没关注到本质,只在乎价钱上了!”
“这种客户每年都能遇上几个,不稀奇!”
“你们上去工作吧!下午你们市场部不是有几组客户的吗?白主管你做好把控啊!”
顾婷和白泽应了声就结伴往楼上走,顾婷想问问白泽给客户抹了多少钱,没想他先开口了。
“吴老师是谁啊?我好像还没见过他呢!”
“哦,他离职了。就这个姓钱的单子结束离职的。”
“为什么离职啊?这不做的好好的!”
“不太清楚,据说在外面做私单被发现了。”
“哦!”
(本章完)
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